Services

Naast ons uitgebreide productassortiment biedt Diversey diverse professionele services. Op verschillende gebieden kunnen wij uw organisatie ondersteunen bij het beheren van schoonmaak gerelateerde zaken.

Customer Service
Diversey biedt systemen en services zodat u alle zorgen met betrekking tot reiniging en hygiëne uit handen kunt geven. Dat doen wij met werkplannen, methoden, producten, hulpmaterialen en apparatuur, die specifiek afgestemd zijn op de verschillende ruimten binnen uw bedrijf. Aan de basis van ons maatwerk staan onze binnen- en buitendienstmedewerkers met informatie, adviezen en oplossingen voor uw specifieke situatie. De buitendienst van Diversey telt meer dan honderdtwintig gemotiveerde en goed opgeleide medewerkers. Onze medewerkers zijn volledig vertrouwd met de producten, systemen en diensten van Diversey en verdiepen zich bovendien grondig in uw bedrijfsproces. Zo kunnen zij u altijd helpen met gerichte adviezen en resultaatgerichte oplossingen.

Telefonische bereikbaarheid
Diversey is u graag van dienst met efficiënte informatie en correct advies. Daarom kunt u met al uw vragen of opmerkingen aangaande adviezen, bestellingen, leveringen en facturatie terecht bij onze Customer Service. Kijk voor telefoonnummers van Customer Service onder het menu-item 'Contact'.

Bestellen
Uw bestelling kunt u eenvoudig per e-mail of fax aan ons doorgeven. Voor een gepersonaliseerd bestelformulier helpen onze Customer Service medewerkers u graag verder. Kijk voor de contactgegevens onder het menu-item ‘Contact’.


Technical Customer Service
Onze servicedienst is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar.
Hoe innovatief, effectief en kwalitatief onze apparatuur, producten en systemen ook zijn, de werkelijke waarde wordt bepaald in het dagelijkse gebruik. Diversey biedt u dan ook continu maximale ondersteuning. Onze servicedienst bestaat uit ruim 40 uitvoerig opgeleide technici, wonende door heel Nederland en werkende rondom hun woonplaats binnen een eigen rayon. Ze kennen onze relaties en kunnen snel en adequaat reageren op een serviceverzoek. De serviceverzoeken worden gecoördineerd op onze technische klantenservice. Deze afdeling is geheel geautomatiseerd en door middel van een elektronisch overzicht sturen wij de serviceopdrachten naar de PDA’s (handheld computers) van de technici. Zo zijn onze technici volledig op de hoogte van de stand van zaken voordat ze aan een servicebezoek beginnen. Naast het oplossen van storingen verzorgen onze technici ook alle installaties, instructies, onderhoudsbeurten en NEN 3140-keuringen.

Specialistisch vakkundig onderhoud, technische informatie en/of bestellen van onderdelen
Voor een efficiënte en optimale prestatie heeft u goed werkende apparatuur nodig. Onze technici weten dit en zijn ervan overtuigd dat goed onderhoud de basis is van uw tevredenheid. Wij hebben al onze onderhoudsbeurten uitgebreid met een NEN 3140 veiligheidscontrole. Heeft u interesse in één van onze onderhoudscontracten, een technische vraag of heeft u een onderdeel nodig? Neem dan gerust contact met ons op. Een van onze specialisten zal zorgen dat uw vraag beantwoord wordt. Kijk voor de contactgegevens van de afdeling Technical Customer Service onder het menu-item ‘Contact’.


Diversey Services Gebouwenonderhoud
Onze aanpak voor gebouwenonderhoud
Schoonmaakonderhoud is een zorg voor professionele dienstverleners. Dienstverlening die vraagt om een juiste toepassing van methoden en systemen en gemotiveerde, deskundige medewerkers.

Diversey Applicatie Experts, adviseurs en instructeurs zijn u graag van dienst. Van het ontwerp tot en met borging van de kwaliteit van het schoonmaakonderhoud. Ons team van experts draagt zorg voor de implementatie van Diversey reinigingssystemen en biedt u tevens bij speciale hygiëne en organisatievraagstukken de helpende hand. De experts ondersteunen u graag bij het ontwerp en bij gebruik van calculatie- en kwaliteitsmeetsystemen. Systemen die op het internet voor u beschikbaar zijn en die worden ondersteund door Diversey.

Onze experts helpen u tevens bij het maken van de juiste keuze voor methoden, producten en apparatuur die zijn afgestemd op uw specifieke situatie. Zij demonstreren de producten van Diversey in uw eigen omgeving. Daarnaast verzorgen zij diverse trainingen en cursussen, zowel bij u op locatie als in ons trainingscentrum in Utrecht. Gemotiveerde en deskundige medewerkers bepalen de kwaliteit van úw schoonmaakdienstverlening.

Contact Diversey Services Gebouwenonderhoud:
Bert Schulting - Manager Applicatie Expertise
Tel. +31(0)30 247 63 22 of +31(0)6 53 11 61 28
Fax +31(0)30 247 64 64
E-mail: bert.schulting@sealedair.com



Diversey Consulting
Kijk voor uitgebreide informatie over Diversey Consulting onder het menu-item 'Diversey Consulting'.